Instagram-тексти та як їх писати

Час читання: 6 хвилин

Типи текстів в Instagram
Дописи

Нічого складного, ти вже це вмієш — дивися розділ про алгоритм написання тексту.


Шапка профілю

Вона включає в себе аватарку, назву акаунта, блок тексту з описом та місце для посилання.

Обмеження:
29 символів — ім'я (жирний текст)
150 символів — опис акаунта

Тут трохи складніше, але принцип той самий — чітко, привабливо та коротко розповісти про себе за допомогою дієслів.

  1. Використовуй активні дієслова, пункти, СТА та лінки на актуальне.
  2. Назва акаунта має показувати, хто та. А опис — чим ти займаєшся.
  3. В описі вкажи, чим ти відрізняєшся від інших, свої досягнення, послуги тощо.
  4. Опис акаунта мінця так часто, наскільки у тебе є якась нова інформація про бренд, наприклад: «Нове інтерв'ю з Меладзе» заміни на «Прем'єра нової пісні (і посилання)».

Приклад поганої шапки та як ми можемо її переписати:
Ми бачимо сторінку бренду дизайнерського одягу, але не розуміємо, у чому її ообливість. На першому місці — ім'я дизайнера, але це не Том Форд, щоб ним хвалитися. Далі — інформація про час роботи та можливість повернення чи обміну.

Знаючи цей бренд, я б виділила наступне:
  • мінімалізм із конструктивізмом
  • якість тканини
  • індивідуальне пошиття
  • відкритість та легкість у спілкуванні.

Що, якщо переписати шапку профілю наступним чином? Тут ми використовуємо активні дієслова, виділяємо переваги та даємо посилання на актуальне.

  • Дизайнерський одяг
  • Для тих, хто любить мінімалізм та деталі
  • Ми відшиваємо моделі за твоїми мірками у будь яку точку світу
  • Шоурум в Одесі. Без вихідних, з 12:00 до 20:00
  • Нова колекція /посилання /
  • адреса
Розсилка в direct

Обмеження:
486 символів

Ціль такої розсилки можуть бути продажі. Це недооцінений інструмент, який може збільшувати продажі в рази. За умови, що текст буде відповідати інтересам потенційного клієнта, а розсилка буде персоналізованою та не дуже частою.

Розсилка ідеально підходить для залучення існуючих підписників. І в рамках безпеки, не підходить для залучення нових підписників. Так як акаунт можуть заблокувати за спам.

Текст інформаційної розсилки повинен зацікавити потенційного підписника та залучати його в діалог. Це можуть бути: акції, поради щодо вибору, ідеї подарунків тощо.

Наприклад:
Привіт, Дарина! У мене лишилось кілька віконець до кінця року. Тим, хто запишеться сьогодеі, пляшка просеко в подарунок! Показати вільні слоти?

Хороший приклад:
Поганий:
Чому?

Довгий текст з помилками та відразу з усіма можливими послугами. Агресивне твердження, що «я не такий, як усі». Більше про себе коханого, ніж про користь та вигоду для підписника.


Рекламне оголошення для таргета

Це все, що з’являється в стрічці та історії з позначкою «реклама/Sponsored». Це текст + візуал, за просування якого ти платиш Facebook.

Хороший текст для таргету — доповнює візуал, лаконічний, чіпляється за біль ЦА і закликає до дії. Не має сенсу використовувати текст звичайного допису для таргета. Згенеруй ідею креатива для таргета під конкретну ціль.

Хороші приклади:
Поганий:
Чому?
Незрозуміло, для чого заклик до розкриття творчого потенціалу: набір на курс, реклама набору для малювання, уроки малювання тощо.


Мінілендінг для шапки профілю

Текст для сервісів, які створюють мультипосилання, як TapLink, Linktree.
Це сторінка-візитка, на якій ви можна розмістити коротку інформацію про себе чи бренд.

Наприклад, це можуть бути посилання на портфоліо, каталог продуктів, блог, акції, огляди, телефон, електронна пошта, соціальні мережі та месенджери.

Мінілендінг — це турбота про клієнта: одним кліком можна знайти все найважливіше.

Тут детально про Taplink.

Хороші приклади:
Відповіді на коментарі

Головне — відповісти на коментарі. І відповісти швидко! Супер — якщо відповісти у межах TоV.

Легко відповідати на позитивні коментарі, зрозумілі запитання та просто дякувати.

Труднощі починаються, коли аудиторія незадоволена чимось.

Тут допоможуть основні правила антикризового спілкування:

  • Будь ввічливим і уникай грубості.
(Так) Дякую, що написа. Переглянемо наші ціни та виправимо.
(Ні) Це не головне. Ми не винні в тому, що система тупить.

  • Відповідай спокійно і не переходь на особистості.
Давайте вернемось назад і уточнимо питання. Ми правильно зрозуміли, що...
Подивися уважно коментарі вище!

  • Зрозумій ситуацію та будь чесним. Не видаляй коментарі, які вже бачили. Так буде лише гірше.
Якщо це ваш косяк, вибачся і запропонуй рішення.
Вибачте, що ми... Лови промокод у діректі.

  • Не пиши шаблонними фразами, розмовляй по-людськи.
(Ні) Просимо свої вибачення і обов'язково враховуємо це в майбутньому.
(так) Вибач, бувають помилки. Вже виправили. Дякуємо за ...., тримай подарунок...

Резюме
Тексти в Instagram відрізняються за формою, але вимоги до суті є універсальними для будь-яких текстів.