Персонаж: кому и зачем нужен

Время прочтения: 5 минут

Персонаж — это не только герой мультфильмов или компьютерных игр, это ещё и «личность», которая может ассоциироваться с брендом. Думаю, каждому знаком розовый заяц Duracell или лиса Foxy в Фокстрот, но вот, как выглядят аккаунты этих брендов в Instagram:
Имея персонажа в своей концепции, некоторые бренды вообще не используют его в соцсетях, а ведь именно там персонаж может быть огромным плюсом к «олояльниванию» аудитории, отличным способом коммуникации и связующим для всех публикаций.

Например, как в этих аккаунтах:
Зачем нужен персонаж:

  • повышение узнаваемости;
  • увеличение продаж;
  • построение ассоциаций с брендом;
  • доступность информации;
  • повышение лояльности;
  • повышение вовлечения;

Узнаваемость, ассоциации и продажи. Персонаж может помочь повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Как думаешь, зачем бренд воды решил использовать подобных персонажей на упаковках?
Дети видят на прилавках знакомых персонажей и хотят именно эту воды, ну а родителям приходиться её покупать :)

Как мы уже говорили, люди приходят в Инстаграм за личностями. Влюбить в себя, если ты интересный человек или милый и общительный звереныш, гораздо проще, чем когда ты бездушный бренд, который в каждом посте кричит «купи-купи-купи».

Доступность информации. Благодаря персонажу донести до аудитории тонкости продукта или услуги будет легче, к тому же от имени персонажа так и хочется общаться менее формально и на «ты», чтобы быть другом для своей аудитории:
Повышение вовлечения и лояльности. Благодаря персонажу, бренд воспринимается не просто как страница с контентом, а как личность. Ведь на самом деле в Instagram все приходят не за контентом, а за личностями. Людям хочется узнавать что-то о других людях и общаться с ними.

Персонаж может по-новому раскрыть бренд, и от его имени будет намного легче общаться с аудиторией. А аудитории, в свою очередь, будет интереснее общаться с персонажем, чем отвечать на вопросы «неживого» адресанта. Сравни:
А ещё сравни статистику и реакцию аудитории на контент без персонажа и с персонажем в один и тот же период:
Поэтому если твоя цель — повысить лояльность и вовлечение аудитории, задумайся о том, чтобы внедрить персонажа в аккаунт.

Именно из-за такого влияния персонажей мы решили создать Кукурузку и использовать её в визуализациях теории. 
Кстати, если она тебе нравится, пришли любой кукурузный стикер в наш нетворкинг-чат :)
ВЫБРАТЬ ТАРИФ