Боли и возражения

Время прочтения: 3 минуты

Боли — это не то, на что маркетологи давят, не рана, на которую они сыпят соль и чем добивают. Это проблемы, которые есть у нашего потенциального клиента до знакомства с нашим продуктом. Мы — это решение его боли. 
Читая текст, человек должен думать: «О, так это обо мне» / «Мне это знакомо»
Перед началом работы над проектом выпиши себе все боли твоей целевой аудитории. И, как всегда, будь конкретным. Не пиши общих фраз. Копай глубже.

Болит спина
Болит спина от сидячей работы за ноутбуком

Хочу больше денег
Хочу больше денег, чтобы чаще путешествовать 

Клиенты игнорируют
Клиенты игнорируют, когда называю цену за свою работу

Всегда задавай себе вопрос: а какую боль я решаю в этом тексте?
Возражения. Думай наперед: почему клиент может НЕ купить твой продукт/услугу. Все привыкли, что им продают и пишут, какой классный продукт. Но ты можешь быть умнее и идти от обратного.

У людей всегда есть возражения. Научись их определять, обрабатывать и подписчики будут превращаться в клиентов, которые платят тебе деньги, а не просто ставят лайки.
Дорого. Объясни, почему такая цена. Что вы вложили в свой бренд? Как происходит производство? Людям обычно не дорого, они просто не понимают, за что именно платят деньги. 
Нет времени на курсы. Спроси у человека, а во что он инвестирует свое время? Покажи несколько положительных примеров, как люди всё успевают и почему им это удаётся. Или как вариант попробуй сыграть на контрасте и сравнениях.
Ваша кастрюля без крышки. Объясни, что это забота об эстетике и привычках. Кому-то удобно браться за ручку круглой формы, кому-то — дугой. 

Преимущества

Чем твой продукт/услуга крутые? Показывай выгоду, которую получит клиент. 

Важно не путать характеристики и преимущества. Ставьте себе вопрос: а что это значит?
Примеры:

Чек-лист:

  • перед началом работы выпиши себе все боли целевой аудитории;
  • всегда задавай себе вопрос «а какую боль я решаю в этом тексте?»;
  • думай наперед: почему клиент может не купить твой продукт/услугу;
  • научись обрабатывать возражения.
Начать тест
Какой текст лучше использовать в Инстаграме загородного комплекса?
Дальше
Проверить
Готово
Как работать с возражением «дорого», когда клиент заинтересовался продуктом?
Дальше
Проверить
Готово
Как объяснить магазину мебели объяснить ценность продукта?
Дальше
Проверить
Готово
ВЫБРАТЬ ТАРИФ
ВЫБРАТЬ ТАРИФ